غلامرضا صدیق راد در گفتگو با خبرنگار جنوب فردا اظهار کرد: این سامانه در قالب طرح محب (مشاوره و حمایت های روانی- اجتماعی در بلایای طبیعی و انسان ساخت) با تشکیل کارگروه علمی و فنی،تدوین محتوی و زیر ساخت و فن آوری طراحی شده است و خدمات بر اساس سطح بندی و سیستم ارجاع ارائه خواهد شد.
وی افزود:افراد پس از مراجعه به سامانه به نشانی http://corona.behzisti.ir ضمن تکمیل اطلاعات جمعیت شناختی، به سوالات تخصصی پاسخ خواهند داد.
مدیر کل بهزیستی خوزستان تصریح کرد: در صورتی که فرد در هر یک از آیتم ها از حد طبیعی عبور کرده باشد، به منظور افزایش دقت در ارزیابی به تناسب نمره، سوالات دیگری را پاسخ خواهد داد،سپس در پایان فرآیند، متناسب با نمره غربالگری، توصیه های روانشناختی ارائه می شود.
صدیق راد قابلیت دیگر سامانه را ارجاع به صدای مشاور (۱۴۸۰) سازمان عنوان کرد و گفت:بدین صورت افرادی که در گروه امتیازی بالاتر از حد طبیعی قرار می گیرند (تنش شدیدتری را تجربه می کنند)، می توانند با ارائه شماره تلفن و کد ملی در سامانه خود ارزیابی روانشناختی؛ کد شناسه خدمت دریافت کنند و با صدای مشاور (۱۴۸۰) تماس بگیرند تا از خدمات تخصصی بهره مند شوند و چنانچه بر اساس تشخیص و مصاحبه مشاوران و روانشناسان صدای مشاوره (۱۴۸۰)، به خدمات تخصصی نیاز باشد، به مراکز تخصصی سازمان ارجاع می شوند.
وی افزود: این چرخه تا حصول نتیجه ادامه خواهد داشت،. البته لازم به ذکر است تمامی فرآیند خدمت به صورت رایگان ارائه می شود.
مدیرکل بهزیستی خوزستان یادآور شد:سلامت روان، جزیی از مفهوم سلامت کامل است که در دوران شیوع ویروس کرونا باید توجه ویژه ای به آن داشت.
صدیق راد گفت:یکی از پیامدهای منفی شیوع ویروس کرونا آسیب به سلامت روان افراد و به تبع آن کاهش بهزیستی روانی اجتماعی عموم مردم را در برخواهد داشت و به همین جهت بهزیستی کشور با استفاده از تمام ظرفیت ها برای غربالگری و ارائه خدمات روانشناختی استفاده کرده است.
